Allgemeine Geschäfts­bedingungen

LOLA Waldgut GmbH & Co.KG (nachstehend=Hotel)

 

§ 1 Geltungs­bereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle damit zusammenhängenden weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels gegenüber dem Gast (nachfolgend „Kunde“ genannt).
2. Abweichende Bestimmungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden vom Hotel ausdrücklich schriftlich anerkannt.

§ 2 Vertrags­abschluss

1. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kunden durch das Hotel zustande.
2. Die Buchung kann schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über Buchungsportale erfolgen.
3. Der Vertragspartner ist – unabhängig von der Buchungsart – der Kunde.
4. Hat ein Dritter für den Kunden bestellt, haftet er dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Hotelaufnahmevertrag.

§ 3 Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung

1. Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die in Anspruch genommenen weiteren Leistungen vereinbarten bzw. geltenden Preise des Hotels zu zahlen.
3. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4. Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen.
5. Eine Aufrechnung oder Minderung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen des Kunden zulässig.

§ 4 Stornierung des Kunden / Nichtinanspruch­nahme der Leistungen

1. Ein Rücktritt des Kunden von dem mit dem Hotel geschlossenen Vertrag bedarf der schriftlichen Zustimmung des Hotels.
2. Erfolgt der Rücktritt rechtzeitig, entstehen keine Stornokosten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Hotel.
3. Erfolgt der Rücktritt nicht rechtzeitig oder erscheint der Kunde nicht, ist das Hotel berechtigt, den vereinbarten Preis abzüglich der ersparten Aufwendungen zu berechnen. Richtwerte für Stornogebühren (sofern nicht anders vereinbart):
   • bis 7 Tage vor Anreise: kostenlos
   • 6 bis 2 Tage vor Anreise: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises
   • 1 Tag vor Anreise: 80 % des vereinbarten Gesamtpreises
   • Bei Nichtanreise: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises
4. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 5 Rücktritt des Hotels

1. Wird eine vereinbarte oder verlangte Vorauszahlung nicht geleistet, ist das Hotel zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
2. Das Hotel ist außerdem berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, z. B. wenn:
   • höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung unmöglich machen,
   • Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen gebucht wurden,
   • das Hotel begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann.

§ 6 Zimmer­bereitstellung, -übergabe und -rückgabe

1. Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 15:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung.
2. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen.
3. Eine spätere Abreise kann nach Rücksprache mit der Rezeption und gegen Aufpreis erfolgen.

§ 7 Haftung des Hotels

1. Das Hotel haftet für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns.
2. Eine Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, Streik oder sonstige vom Hotel nicht zu vertretende Umstände verursacht werden, ist ausgeschlossen.
3. Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (§§ 701 ff. BGB).
4. Soweit dem Kunden ein Stellplatz in der Hotelgarage oder auf dem Hotelparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Das Hotel haftet nicht für Abhandenkommen oder Beschädigung abgestellter Fahrzeuge.

§ 8 Datenschutz

Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (insbesondere DSGVO und BDSG). Nähere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website des Hotels.

§ 9 Schluss­bestimmungen

1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.
2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.
3. Ausschließlicher Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – der Sitz des Hotels.
4. Es gilt deutsches Recht.
5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.